Verkkokaupan myynti- ja toimitusehdot

1. Myyjän tiedot

- WellHaven Oy

- Y-tunnus 3564131-8

- Ounasjoen itäpuolentie 1067, 96900 Saarenkylä

- mirka@wellhaven.fi

- 0503688226

- ALV-kanta 13.5 %

2. Hinnat

- Verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat kokonaishintoja (sis. ALV)

- Toimituskulut tuotteisiin lisätään kassalla

3. Toimitusehdot

- Tilaukset käsitellään arkipäivisin saapumisjärjestyksessä.

- Asiakas vastaa antamiensa toimitustietojen oikeellisuudesta.

- Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetta ei ole saatavilla tai

jos tilauksessa ilmenee virheellisiä tietoja.

- Tilaus vahvistetaan sähköpostilla, joka sisältää tilauksen sisällön ja hinnan.

- Toimitustavat:

- Posti (Postipaketti, Kotipaketti)

- Matkahuolto (Lähellä-paketti, Kotijakelu)

- Nouto varastolta / toimipisteestä

- Toimitusajat:

- Tilaukset käsitellään yleensä 1-2 arkipivän kuluessa.

- Toimitusaika Suomessa on tyypillisesti 2-5 arkipäivää valitusta

toimitustavasta riippuen.

- Toimituskulut: Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan ja

näkyvät kassalla ennen maksua.

- Toimitusalueet: Suomi

4. Peruutus- ja palautusoikeus

- Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen

vastaanottamisesta.

- Peruutusoikeus koskee vain avaamattomia ja myyntikelpoisia tuotteita.

- Hygienia- ja turvallisuussyistä avattuja lisäravinteita ei voi palauttaa, ellei

tuotteessa ole valmistusvirhettä.

- Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja

käyttämätön.

- Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärä

tuote.

- Palautusohjeet ja -osoite toimitetaan asiakkaalle peruutusilmoituksen

jälkeen.

5. Maksu- ja hyvitysehdot

- Verkkokaupassa hyväksytään yleisimmät maksutavat, kuten pankki- ja

luottokortit, verkkopankkimaksut.

- Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä, ja tilaus käsitellään vasta maksun

vahvistuttua.

- Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

6. Reklamaatio ja virhevastuu

- Jos asiakas vastaanottaa viallisen, vaurioituneen tai väärän tuotteen,

hänen tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun mahdollisimman pian.

- Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

- Asiakkaan tulee liittää mukaan:

● tilausnumero

● kuva viallisesta tuotteesta ja sen pakkauksesta

● lyhyt kuvaus virheestä

Viallinen tuote voidaan pyytää palautettavaksi tarkastusta varten.

Mikäli tuote todetaan virheelliseksi, asiakkaalle toimitetaan uusi tuote ilman

lisäkuluja tai vaihtoehtoisesti hyvitetään ostos.

10. Myyntiehdot

- Kaikki yllä mainitut kohdat

- Sovellettava laki: Suomen laki

- Riidanratkaisuohje